Política de devoluciones, cambios, cancelaciones y modificaciones en el pedido
El tiempo para realizar un cambio o una devolución en son 14 días desde la recepción del producto.Una vez transcurrido este tiempo no será posible realizar ningún cambio ni devolución.
Envíos
El precio del envío en Península es de 6€ para cubrir la subida en nuestros costes logísticos. Envío GRATIS pedidos +80€
Política de Cambios:
Para realizar un cambio de talla o producto, siga los siguientes pasos:
- COSTE: GRATUITO el primer cambio, a partir del segundo el coste son 6€
- Si el producto del cambio es diferente deberás abonar la diferencia al número de cuenta que te indiquemos.
- Es imprescindible que el producto se devuelva en el mismo estado en el que llegó, sin utilizar ni lavar. Con TODAS las etiquetas originales.
- Los productos personalizados no se pueden cambiar.
En caso de que detectemos que no se encuentra en las condiciones que solicitamos, el producto será devuelto a la persona sin posibilidad de realizar un cambio ni devolución. - Contacte con nosotros a través del 661507252 o en el correo demoda@claudiagarcia.es
- Se enviará el cambio en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la prenda y la revisemos.
Política de devoluciones:
Para realizar una devolución y recibir un reembolso, siga los siguientes pasos:
- COSTE: 6€
- Es imprescindible que el producto se devuelva en el mismo estado en el que llegó, sin utilizar ni lavar. Con TODAS las etiquetas originales.
- Los productos personalizados NO se pueden devolver
En caso de que detectemos que no se encuentra en las condiciones que solicitamos, el producto será devuelto a la persona sin posibilidad de realizar una devolución. - Contacte con nosotros a través del 661507252 o en el correo demoda@claudiagarcia.es
- El dinero será reembolsado en su cuenta una vez recibamos el paquete de vuelta. Serán descontados 6€ del precio del producto como coste de la devolución. (en un plazo máximo de 14 días hábiles).
Política de cancelaciones:
Si quiere cancelar un pedido antes de que este haya salido de nuestras instalaciones;
- Contacte con nosotros a través del mail demoda@claudiagarcia.es
- Procederemos a reembolsar el dinero (en un plazo máximo de 10 días hábiles).
Política de modificaciones:
Si quiere hacer una modificación en su pedido antes de que este haya salido de nuestras instalaciones;
- Contacte con nosotros lo antes posible vía email demoda@claudiagarcia.es o al teléfono 661507252.
Productos personalizados:
Los artículos personalizados no podrán ser ni cambiados ni devueltos ya que son piezas únicas que se crean para el comprador.
En caso de recibir un producto personalizado lo devolveremos al cliente sin posibilidad de cambio ni reembolso.
.
ATENCIÓN AL CLIENTE y RECLAMACIONES
Como Usuario, puedes dirigirte a nosotros para transmitirnos cualquier sugerencia, queja o reclamación, dirigiendo un escrito a la dirección postal indicada en el apartado 1 del presente documento, o a través de un correo electrónico a la dirección demoda@claudiagarcia.es
Si tu consulta está relacionada con un pedido realizado, deberás facilitarnos el Correo de Confirmación con el número de pedido, de este modo, te contestaremos lo antes posible.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todas las marcas y logotipos que aparecen en el Sitio Web son titularidad de la Entidad y están debidamente registradas ante la Oficina Española de Patentes y Marcas.
Todos los diseños y productos a la venta a través del Sitio Web son obras originales creadas por la Entidad, por lo que gozan de toda la protección que les otorga la Ley de Propiedad Intelectual y el resto de normativa aplicable por el mero hecho de ser creadas y originales.
La Entidad, como autora, ostenta en exclusiva todos los derechos morales y de explotación de los productos que oferta.
